Dúvidas frequentes

Escolha o evento, selecione o tipo e a quantidade de ingressos e finalize o pagamento. A compra é confirmada na mesma hora nos meios aprovados na hora, e em até alguns minutos no Pix.

Ele é enviado para o e-mail usado na compra e também fica disponível em “Minha conta”, nesta mesma página. Se o e-mail não chegou, confira a caixa de spam antes de comprar de novo.

Sim, quando o evento oferece. É obrigatório apresentar na entrada o documento que comprova o benefício; sem ele, a entrada pode ser condicionada ao pagamento da diferença.

O ingresso é nominal. Quando a transferência for permitida pelo evento, ela é feita por “Minha conta”; fora disso, a entrada é validada no nome do comprador.

Você pode desistir em até 7 dias corridos depois da compra, desde que antes do evento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O estorno segue o prazo da operadora do seu meio de pagamento.

Avisamos por e-mail. Em cancelamento, o valor pago é devolvido integralmente, incluindo a taxa de serviço. Em adiamento, o ingresso vale para a nova data ou pode ser reembolsado.